Naar de inhoud

Storingshulp witgoed

Omschrijf de storing aan je wasmachine, droger, vaatwasser, koelkast of oven zodat de monteur weet waar hij moet zoeken, loop veilige controles na en houd je apparaten bij.

Deze storingshulp stelt geen diagnose, kent geen foutcodes en zegt niets over kosten of levensduur. Het werkt alleen met wat je zelf invult. Haal altijd eerst de stekker uit het stopcontact voordat je iets controleert, en laat werk aan elektra, gas of het koelcircuit over aan een vakman. Ruik je gas of een brandlucht, stop dan direct en schakel hulp in.

1. Storing omschrijven

Kies het apparaat en wat je merkt. Je krijgt een korte omschrijving die je kunt voorlezen of meesturen als je een witgoedspecialist belt of mailt.

Welk apparaat?
Wat merk je? (meerdere mogelijk)

2. Veilig nalopen voordat je belt

Algemene controles die je zonder gereedschap kunt doen. Kijk altijd ook in de handleiding van jouw apparaat. Vink af wat je hebt gedaan; de lijst past zich aan het gekozen apparaat aan.

    3. Mijn apparaten

    Houd bij welke apparaten je hebt, met typenummer en aankoopdatum. Handig als er iets kapot gaat, want dan heb je de gegevens meteen bij de hand.

    Witgoedspecialisten op de kaart

    Hoe werkt de storingshulp?

    In het eerste deel kies je het apparaat en wat je merkt, en vul je merk, typenummer en eventuele foutcode in. De storingshulp maakt daar een korte omschrijving van, zodat de monteur sneller weet waar hij moet zoeken en welke onderdelen hij misschien meeneemt. Waar je het typenummer vindt, lees je in typeplaatje van je witgoed vinden en lezen.

    In het tweede deel loop je veilige, algemene controles na, zoals de stekker, de stroomgroep en een vol filter. Meer uitleg vind je in wasmachine doet het niet: dit controleer je eerst zelf. In het derde deel houd je je apparaten bij, met aankoopdatum en de garantiedatum die op je bon staat.

    Wat de storingshulp niet doet

    De storingshulp weet niet wat er met je apparaat aan de hand is, wat een reparatie kost of of repareren zinvol is. Daarvoor heb je een vakman nodig. Wat je invult, blijft in je eigen browser op dit apparaat en wordt niet naar ons verstuurd.